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实力挽救签证被取消客户后,咱们一起来看看不靠谱的旅行社能有多不靠谱!

2019.02.03 742

签证取消是指澳大利亚移民局在申请人已经获得签证之后,因为发现申请人之前的签证申请中有严重的问题, 对签证持有人进行惩罚的一种手段,持有人的签证被强制收回,并且很多情况下会被禁止在将来的3年内进入澳洲国境和申请澳洲签证。但是,客户可以在收到该决定的28天...

签证取消是指澳大利亚移民局在申请人已经获得签证之后,因为发现申请人之前的签证申请中有严重的问题, 对签证持有人进行惩罚的一种手段,持有人的签证被强制收回,并且很多情况下会被禁止在将来的3年内进入澳洲国境和申请澳洲签证。但是,客户可以在收到该决定的28天之内提供相关证据进行申诉,以求撤销“签证取消”的决定。

本故事中的客户,在北京机场值机柜台办理登机准备踏上旅程的时候,航空公司接到了澳洲移民局的电话,说客户的签证因为在申请时提供了不实信息而取消,不能再进入澳洲,并被处以三年禁入的惩罚。

客户心中一万个问号

但是由于行程在即,只好匆忙中改变了计划,略过澳洲,但是也因此蒙受了很多经济损失。

旅游归来,客户发现邮箱里有旅行社发来的邮件:


“您的签证已取消成功”?!

各位看官如果知道了啥是“签证取消”,一定会对该社丧事喜办的找打嘴脸心生厌恶。

客户一直对移民局声称的“提供不实信息”的行为感到困惑。

移民局在“签证取消”决定函中指责客户申请该澳洲签证时隐瞒了之前申请澳洲签证的拒签历史。

但是作为第一次申请澳洲签证的客户,又从何谈起曾经被拒签过这个事情呢?

面对递签社支支吾吾顾左右而言他的情况,老编决定不和该旅行社对话,直接代表客户向移民局沟通。

在进行充分的沟通和调查之后,让人又好气又好笑的事实逐渐浮出水面。

原来在客户向该旅行社购买签证服务之后,该社就立刻帮客户递交了签证申请。不过,让人意想不到的地方在于,客户发给该旅行社的各种高清彩色无码的文件,被旅行社变成了这样(是的,该图就是移民局发给老编的原图,老编只对客户隐私做了遮盖):

这样(不给客户脸打码是因为真看不出来是谁。。。):

还有这样(老编觉得签证官一定在想:“这是在玩儿我呢!”):

然后交给了移民局。

经过老编对签证官审理记录的查看,发现该申请最终因为证据清晰度不足而无法被采纳,进而导致证据不足被拒签(这种细节上的拒签理由很少在拒签信上体现,一般只会存在于签证官的案件审理记录中)。

拒签之后,该送签社干了一个所有澳大利亚持牌移民代理都不敢干的事情——向客户隐瞒此次拒签。并且在客户后来的签证被取消后还在试图掩盖这次拒签。甚至在客户逼问下承认有此拒签案件之后还在试图狡辩他们的行为是专业的。

接着该送签社又干了一个所有澳大利亚持牌移民代理想都不敢想的事情——在客户不知情的情况下代客户递交了新的签证(当然,根据记录显示,他们貌似意识到了之前拒签的问题,上传了清晰的材料,拿到了签证)。

但是,在新的签证申请中,该送签社犯了一个致命的错误,估计是出于对拒签史的惧怕,自做聪明地在新的申请表中填了这么个回答:“没有被拒签过”。

因此,客户实际有两次签证申请记录:
第一次被拒签,第二次申请成功。

但是第二次申请中的不实回答直接导致了澳大利亚移民局后台的自动审计系统在之后的例行审计中发现了客户签证历史中的不对头的地方,进而引起了签证官的注意,导致了客户的签证因为提供不实信息而被取消,并被处以三年不得申请澳洲签证的惩罚。

以上三个错误,身在澳洲的老编只要犯任何一个都会被这个行业赶出去,想来国内干签证这一行还真是少很多压力哇。

总的来说,该案件是能够反映出国内不靠谱的送签社的典型风险的:

1、客户给他们的材料有可能不被原样转交给澳洲移民局;

2、客户的拒签结果有可能会被隐瞒(如果发生,这将会是一个不知啥时候会炸的定时炸弹,本案的客户这个炸弹炸的比较早,追溯很容易,如果时隔一两年再炸,追溯起来就不那么容易了);

3、有可能会背着客户进行没有授权的操作(比如递交新的签证,以及错误及不实信息的填写)

以上三点任意一条都有可能对签证申请产生影响,本案的客户比较可怜,三个全碰上了。不过好在经过我们的详细调查和解释,在提供了足够多的事实证据之后,获得了移民局的认可。

那么如果各位看官想要找国内的旅行社递交澳洲旅游签证应该做哪些防备呢?

以下是老编根据此案的整理的三条干货经验:

1
和旅行社签订纸质服务合同。
网上购买的服务是不受消费者保护协会保护的,之后的索赔会比较困难。

2
找大型旅行社送签。
虽然本案的客户就是找的大型旅行社送签,但是本案申诉成功的原因之一就在于责任主体是大型旅行社。大型机构出于各种原因,出了了问题更容易被澳洲移民局认可为责任主体。

3
做好证据保留。
比如旅行社关于递签时间的通知,和旅行社之间的沟通记录以及文件传输记录。

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