Diploma of Travel and Tourism Management 旅行与旅游管理专科文凭

优势：

大城市

课程长度 1 年

专业介绍

Want to succeed in the travel and tourism industry? This course will teach you key managerial and multitasking skills required to coordinate travel and tourism operations or develop and market travel and tourism products. You will be confident and knowledgeable in managing others and making business decisions.

Armed with the skills and knowledge provided by this course, you can work in any related sector of the travel and tourism industry as a departmental or small business manager.

概况

入学要求

无

课程打包规则

总课程数：23

12 门核心课程

11 门选修课, 包括：

从A组中选择6门
从A组，B组或在SIT培训打包课程中，或任何其他当前的培训打包课程或认可的课程中中选择5门

选修课程的选择必须以所寻求的工作成果，当地行业要求以及适合该资格的AQF水平的技能的复杂性为指导。

核心课程
BSBDIV501	管理工作场所中的多样性
SITTIND001	获取和使用有关旅游业的信息
SITXCCS007	增强客户服务体验
SITXCCS008	开发和管理优质的客户服务实践
SITXCOM005	处理冲突
SITXFIN002	解释财务信息
SITXFIN003	在预算范围内管理财务
SITXFIN004	准备和监控预算
SITXHRM003	领导和管理人
SITXMGT001	监控工作运作
SITXMGT002	建立和开展业务关系
SITXWHS003	实施和监督工作健康与安全实践
选修课程
A组
旅游与旅行协调
SITTTOP003	分配游览或活动资源
SITTTSL002	访问和解释产品信息
SITTTSL003	提供有关国际目的地的建议
SITTTSL004	提供有关国际目的地的建议
SITTTSL005	出售旅游产品和服务
SITTTSL006	准备报价
SITTTSL007	处理预约
SITTTSL008	预订供应商的产品和服务
SITTTSL009	处理差旅相关文件
SITTTSL010	使用计算机化的预订或操作系统
SITTTSL011	制定国内航班的机票价格
SITTTSL012	制定一般的国际机票
SITTTSL013	制定国际机票促销
SITTTSL014	制定高级的国际机票
SITTTSL015	管理计费和结算计划
SITTTSL016	在邮轮上提供专业建议
SITTTSL017	维护产品库存
SITXCCS002	提供访客信息
旅游服务
SITTGDE004	导游团
SITTGDE005	准备并展示旅游评论或活动
SITTGDE006	开发和维护指南所需的一般和区域知识
SITTGDE007	研究和分享有关澳大利亚土著文化的信息
SITTGDE008	准备有关动植物和景观的专业解释性内容
SITTGDE009	准备有关海洋环境的专业解释性内容
SITTGDE010	准备有关文化和遗产环境的专业解释性内容
SITTGDE011	协调和操作旅行
SITTTOP001	装载巡回演出设备和用品
SITTTOP002	提供户外餐饮
SITTTOP004	设置和运营营地
SITTTOP005	在偏远地区组织旅行
TLIC1051	操作商用车
TLIC2025	操作四轮驱动车
TLIC3042	操作大巴/巴士
B组
行政和通讯
BSBADM502	管理会议
BSBCMM401	发表演讲
BSBWRT401	写复杂的文件
SITXCOM004	拟定协议要求
计算机运营和ICT管理
BSBITU301	创建和使用数据库
BSBITU302	创建电子演示
BSBITU306	设计和制作商业文件
BSBITU402	开发和使用复杂的电子表格
危机管理
SITXCRI001	应对危机中的客户
电子商务
BSBEBU501	研究和设计电子商务解决方案
BSBEBU502	实施电子商务解决方案
SITXEBS002	开发，实施和监控企业中社交媒体的使用
SITXEBS003	建立并启动一个小型企业网站
环境的可持续性
BSBSUS401	实施和监测环境可持续的工作惯例
金融
BSBFIA303	处理应付和应收账款
BSBFIA401	准备财务报告
急救
HLTAID003	提供急救
HLTAID005	在偏远地区提供急救
食品安全
SITXFSA001	使用卫生习惯确保食品安全
治理与法律合规
SITXGLC001	研究并遵守法规要求
人力资源管理
SITXHRM002	名册工作人员
SITXHRM004	招聘，选拔和招募人员
SITXHRM005	管理志愿者
SITXHRM006	监控员工绩效
英语以外的语言
SITXLAN003	用英语以外的语言进行口头交流
SITXLAN004	用英语以外的其他语言进行复杂的口头交流
SITXLAN005	使用英语以外的其他语言读写信息
SITXLAN006	读写英语以外的其他语言的文档
管理与领导
BSBRSK501	管理风险
SITXMGT003	管理专案
营销与公共关系
BSBMKG401	剖析市场
BSBMKG510	计划电子营销传播
BSBMKG509	实施和监督直销活动
SITXMPR001	协调小册子和营销材料的生产
SITXMPR002	建立宣传展示或摊位
SITXMPR003	计划和实施销售活动
SITXMPR004	协调营销活动
SITXMPR005	参与合作的在线营销计划
SITXMPR006	获取和管理赞助
SITXMPR007	制定并实施营销策略
SITXMPR008	准备并提出建议
计划和产品开发
SITTPPD001	打包旅游产品
SITTPPD002	开展口译活动
SITTPPD003	协调和开展可持续的旅游活动
SITTPPD004	开展室内娱乐活动
SITTPPD005	培养社区的旅游意识
SITTPPD006	评估当地社区的旅游机会
SITTPPD007	研究和分析旅游数据
工作健康与安全
SITXWHS002	识别危害，评估和控制安全风险